Chính sách bảo mật
Chúng tôi cam kết bảo vệ quyền riêng tư và thông tin cá nhân của bạn. Tài liệu này giải thích cách chúng tôi thu thập, sử dụng và bảo vệ dữ liệu.
Gà Tre Marketplace (sau đây gọi tắt là "chúng tôi") cam kết bảo vệ quyền riêng tư và thông tin cá nhân của người dùng. Chính sách bảo mật này áp dụng cho tất cả sản phẩm, dịch vụ và tính năng do Gà Tre Marketplace cung cấp. Bằng việc sử dụng dịch vụ, bạn đồng ý với các điều khoản trong Chính sách này.
Thông tin chúng tôi thu thập
Thông tin tài khoản
- • Họ và tên
- • Địa chỉ email
- • Số điện thoại
- • Ảnh đại diện (tùy chọn)
- • Mật khẩu (được mã hóa)
Thông tin người bán
- • CMND/CCCD (xác minh danh tính)
- • Địa chỉ kinh doanh
- • Thông tin ngân hàng (rút tiền)
- • Thông tin gian hàng
Dữ liệu thiết bị & truy cập
- • Địa chỉ IP
- • Loại trình duyệt và thiết bị
- • Hệ điều hành
- • Thời gian truy cập
- • Trang giới thiệu (referrer)
Dữ liệu hành vi
- • Trang đã xem, tin đăng đã click
- • Lịch sử tìm kiếm trên sàn
- • Thời gian sử dụng
- • Tương tác (like, chia sẻ, lưu)
Khi bạn đăng nhập bằng Google, chúng tôi nhận được: tên, email, ảnh đại diện từ tài khoản Google của bạn. Chúng tôi không truy cập mật khẩu Google hoặc bất kỳ dữ liệu nào khác ngoài phạm vi bạn cho phép.
Cách chúng tôi sử dụng thông tin
Chúng tôi sử dụng thông tin thu thập cho các mục đích sau:
Lưu ý quan trọng
Chúng tôi không bao giờ bán thông tin cá nhân của bạn cho bên thứ ba. Email marketing chỉ gửi khi bạn đã đồng ý (opt-in) và bạn có thể hủy đăng ký bất kỳ lúc nào.
Chia sẻ thông tin
Chúng tôi chỉ chia sẻ thông tin của bạn trong các trường hợp sau:
🤝 Với đối tác giao dịch
Khi bạn thực hiện giao dịch, một số thông tin (tên, khu vực) có thể được hiển thị cho đối tác giao dịch để hoàn tất đơn hàng. Thông tin nhạy cảm (email, SĐT) chỉ chia sẻ khi bạn chủ động cung cấp qua chat.
🏢 Với đối tác cung cấp dịch vụ
Chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu với các đối tác hỗ trợ vận hành (thanh toán, hosting, email). Các đối tác này bị ràng buộc bởi hợp đồng bảo mật và chỉ sử dụng dữ liệu cho mục đích được chỉ định.
⚖️ Theo yêu cầu pháp luật
Chúng tôi có thể tiết lộ thông tin khi được yêu cầu bởi pháp luật, lệnh tòa án, hoặc cơ quan nhà nước có thẩm quyền. Chúng tôi cũng có thể tiết lộ thông tin để bảo vệ quyền lợi, an toàn của người dùng, Sàn hoặc công chúng.
Bảo mật thông tin
Chúng tôi áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức để bảo vệ thông tin của bạn:
Mã hóa dữ liệu
- • Mật khẩu được hash bằng bcrypt
- • Kết nối HTTPS/SSL cho mọi trang
- • Token xác thực JWT có thời hạn
- • Thông tin ngân hàng được mã hóa
Biện pháp bảo vệ
- • Quản lý phiên đăng nhập
- • Phát hiện đăng nhập bất thường
- • Giới hạn tốc độ truy cập (rate limit)
- • Sao lưu dữ liệu định kỳ
- • Kiểm tra bảo mật thường xuyên
Mặc dù chúng tôi nỗ lực tối đa, không có phương thức truyền tải hoặc lưu trữ điện tử nào là an toàn tuyệt đối 100%. Nếu phát hiện lỗ hổng bảo mật, vui lòng báo cáo ngay cho chúng tôi.
Cookie & Công nghệ theo dõi
Chúng tôi sử dụng cookie và công nghệ tương tự để:
🔒 Cookie thiết yếu
Bắt buộcCần thiết để website hoạt động: duy trì phiên đăng nhập, giỏ hàng, cài đặt ngôn ngữ. Không thể tắt.
📊 Cookie phân tích
Tùy chọnGiúp chúng tôi hiểu cách người dùng tương tác với website: trang nào được xem nhiều, tính năng nào hữu ích. Dữ liệu được ẩn danh.
🎯 Cookie cá nhân hóa
Tùy chọnGhi nhớ sở thích của bạn để hiển thị nội dung phù hợp: danh mục yêu thích, khu vực, tin đăng gần đây.
Bạn có thể quản lý cookie thông qua cài đặt trình duyệt. Lưu ý rằng việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến trải nghiệm sử dụng.
Quyền của bạn
Bạn có các quyền sau đối với thông tin cá nhân của mình:
Quyền truy cập
Xem tất cả thông tin cá nhân mà chúng tôi lưu trữ về bạn. Truy cập qua Hồ sơ cá nhân.
Quyền chỉnh sửa
Cập nhật, sửa đổi thông tin cá nhân bất kỳ lúc nào qua trang Cài đặt tài khoản.
Quyền xóa
Yêu cầu xóa tài khoản và toàn bộ dữ liệu liên quan. Liên hệ hotro@gatre.vn.
Quyền hạn chế
Yêu cầu hạn chế việc xử lý dữ liệu trong một số trường hợp cụ thể.
Quyền di chuyển
Nhận bản sao dữ liệu cá nhân ở định dạng có thể đọc được bằng máy.
Quyền từ chối
Từ chối nhận email marketing, thông báo quảng cáo bất kỳ lúc nào.
Cách thực hiện quyền
Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng gửi email đến hotro@gatre.vn với tiêu đề "Yêu cầu quyền dữ liệu cá nhân". Chúng tôi sẽ phản hồi trong vòng 15 ngày làm việc.
Bảo vệ trẻ em
Sàn không hướng đến và không cung cấp dịch vụ cho người dưới 18 tuổi. Chúng tôi không cố ý thu thập thông tin cá nhân từ trẻ em dưới 18 tuổi.
Nếu phát hiện chúng tôi đã thu thập thông tin từ người dưới 18 tuổi mà không có sự đồng ý của phụ huynh/người giám hộ, vui lòng liên hệ ngay và chúng tôi sẽ xóa thông tin đó.
Lưu trữ dữ liệu
Chúng tôi lưu trữ thông tin cá nhân trong các khoảng thời gian sau:
Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa hoàn toàn.
Thay đổi chính sách
Chúng tôi có thể cập nhật Chính sách bảo mật này định kỳ. Mọi thay đổi quan trọng sẽ được thông báo qua:
- Thông báo trên website (banner)
- Email thông báo (nếu thay đổi trọng yếu)
- Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang
Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi.
Liên hệ về bảo mật
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, khiếu nại hoặc yêu cầu nào liên quan đến Chính sách bảo mật, vui lòng liên hệ với chúng tôi:
Bảo mật là ưu tiên hàng đầu
Chúng tôi liên tục cải thiện các biện pháp bảo mật để bảo vệ thông tin của bạn. Nếu phát hiện bất kỳ vấn đề nào, hãy liên hệ ngay với chúng tôi.